ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ -  Цветочный магазин

ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

1. Цель

Целью политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу - субъекту данных информации о цели, сфере применения, защите, сроке обработки и правах субъекта данных при получении персональных данных, а также при обработке персональных данных. субъекта данных.

Настоящая Политика конфиденциальности, далее именуемая «Политика», обычно описывает процедуру, с помощью которой Эмильс Бернанс, персональный идентификационный код: 070577-10604, далее именуемый Компанией, обрабатывает персональные данные в качестве Контроллера данных.

Предоставляя персональные данные Управляющему, Лицо осознает и однозначно соглашается с тем, что Управляющий обрабатывает Персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и действующими в Латвийской Республике законами и нормативными актами и соответствующими правовыми актами Европейского Союза.

2. Персональный контроллер данных и его контактная информация

Менеджер - Эмилс Бернанс, персональный код: 070577-10604, адрес: ул. Мисас 38, Рига, LV-1058. телефон +371 20523707, электронная почта: birojs@violet.lv.

Контактная информация компании birojs@violet.lv с пометкой «Специалист по защите данных». Контактная информация компании также доступна на сайте: https://violet.lv/ru/contact-us/

Партнер может связаться с Компанией по вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, запросов, реализации прав субъектов данных и жалоб на использование персональных данных.

3. Сфера применения документа

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения защиты конфиденциальности и личных данных в отношении:

Для физических лиц - представителей клиентов, поставщиков или партнеров Компании, в том числе потенциальных, бывших и действующих, чьи Персональные данные обрабатываются Компанией;
Посетители офисов и других помещений Компании, в том числе подлежащие видеонаблюдению;
Посетители сайта компании.
Партнером является любое физическое и юридическое лицо, его представители и сотрудники, которые используют, использовали или выразили желание использовать любые товары и / или услуги, предоставляемые Компанией, или иным образом связаны с ними, предоставляют или намереваются предоставить товары и / или услуги населению или иным образом связаны с ними;

Персональные данные - это любая информация, которая относится или может относиться к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, путем ссылки на такой идентификатор, как его имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, сетевой идентификатор или один или несколько физических, физиологических, генетических факторов духовного, экономического характера. культурная или социальная идентичность.

Политика применяется к обработке данных независимо от формы и / или среды, в которой Партнер предоставляет личные данные (бумажные, электронные или телефонные) и в каких системах компании или в бумажной форме они обрабатываются.

Компания заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Партнера, уважает право Партнеров на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством - Законом о защите персональных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля. 2016 год о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (Регламент) и других применимых законов о конфиденциальности и обработке данных.

Что касается конкретных типов обработки данных (например, обработка файлов cookie и т. Д.), Среды, могут быть установлены дополнительные, специальные правила для целей, о которых Партнер информируется в момент предоставления соответствующих данных Компании.

При обработке персональных данных Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или разглашения, случайной потери, изменения или уничтожения.

Настоящая Политика распространяется на любое физическое лицо (субъект данных), чьи личные данные обрабатываются.

Компания может использовать обработчики персональных данных для обработки персональных данных. В таких случаях Компания должна принять необходимые меры для обеспечения того, чтобы такие обработчики обрабатывали персональные данные в соответствии с инструкциями Компании и в соответствии с применимыми законами и правилами и требовали принятия надлежащих мер безопасности.

Компания имеет право вносить дополнения в Политику, делая текущую версию доступной для Партнеров, размещая ее на веб-сайте Компании https://violet.lv.

4. Категории персональных данных

Идентификационные данные, например, имя, фамилия, личный идентификационный номер, дата рождения (для нерезидентов);
Контактная информация, такая как адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
Информация о текущих счетах;
Данные, относящиеся к услугам, такие как выполнение или неисполнение контрактов, выполненных транзакций, заключенных и просроченных контрактов, поданных заявок, запросов и жалоб;
Коммуникационные данные, такие как электронная почта, письмо или другая информация, относящаяся к общению Партнера с Компанией;
Данные, которые Партнер сам сообщает Компании;
Записи и изображения видеонаблюдения;
Фотографии, например, корпоративных мероприятий;
Данные, предоставляемые Партнерами Компании Компании для публикации в рекламных объявлениях, объявлениях и т. Д.
5. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

(а) Для предоставления услуг и продажи товаров:

Идентифицировать Клиента или другого Партнера, а также подготовить, получить и обработать предложение;
Подготовка и заключение, дополнение, переключение и расторжение Соглашения;
Обслуживание клиентов;
Для поставки товаров и установки и предоставления услуг (выполнение договорных обязательств);
Информирование клиентов о продуктах и ​​услугах компании;
Предоставление / обслуживание услуг;
Гарантии исполнения обязательств;
Создание и торги на новые продукты;
Улучшать продукты и услуги, развивать новые товары и услуги;
В маркетинговых целях: реклама продукции и компании, распространение продукции или в коммерческих целях;
Обзор и обработка оппозиции;
Измерение удовлетворенности клиентов, удержания клиентов, построение лояльности;
Для проведения исследований рынка и общественного мнения;
Для администрирования платежей и расчетов;
Оценка кредитоспособности, кредитный мониторинг;
Взыскание долгов и восстановление;
Поддержка сайта и улучшение производительности;
Способствовать использованию Сервиса;
Для рассмотрения жалоб клиентов и оказания поддержки.
б) Для бизнес-планирования и аналитики:

Статистика, бухгалтерский учет и бизнес анализ;
Планирование и учет;
Для измерения эффективности;
Обеспечение качества данных;
Для проведения исследований рынка и общественного мнения;
Подготовка отчетов;
Для проведения опросов клиентов;
В рамках деятельности по управлению рисками.
в) для предоставления информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и объеме, указанных во внешних нормативных актах.

г) Для других конкретных целей, о которых клиент или другой партнер информируется во время предоставления соответствующих данных Компании.

6. Правовые основы обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные Партнера на основании следующих правовых основ:

Законные (законные) интересы - для реализации законных (законных) интересов Компании, вытекающих из обязательств, существующих между Компанией и Партнером или заключенного соглашения или закона;
Для заключения и исполнения Договора - заключить Договор и обеспечить его выполнение;
Для выполнения нормативных актов - выполнять обязательства, указанные во внешних нормативных актах, обязательных для исполнения Обществом;
При условии согласия Партнера - субъекта данных.
Законными (законными) интересами общества являются:

Делать бизнес;
Проверяйте личность Партнера до заключения договора, а также во время обслуживания или сотрудничества - по телефону, электронным способом или лично;
Обеспечить выполнение договорных обязательств;
Устранить необоснованные финансовые и другие риски для вашего бизнеса;
Предложения Save Partners и заявки Заказчика на покупку продуктов или услуг, другие заявки и материалы, примечания к ним, в т.ч. сделанные в электронном виде (по электронной почте);
Рекламируйте свои продукты, отправляя коммерческие сообщения;
Отправлять другие отчеты о ходе выполнения контракта и событиях, важных для исполнения контракта, а также проводить опросы клиентов по продуктам и качеству услуг Компании;
Информировать об изменениях в порядке, условиях и прейскуранте на оказание услуги;
Информировать клиентов о новостях отрасли;
Предотвратить мошенничество;
Обеспечить эффективные процессы управления Компанией, включая реализацию продукции Компании, оказание услуг и эффективность поставок, организацию закупок;
Обеспечивать и улучшать качество товаров и услуг;
Обеспечить доставку продукции;
Информировать партнеров о несвоевременных платежах или доставках;
Отправлять коммерческие сообщения и использовать другие формы общения;
Организация программ и мероприятий лояльности клиентов;
Обратиться к потенциальным партнерам;
Анализировать работу сайта Компании и интернет-сайта, разрабатывать и внедрять их улучшения, использовать куки;
Обращайтесь в органы государственного управления и управления, а также в суд, чтобы защитить свои законные интересы.

7. Обработка персональных данных и защита данных

Компания обрабатывает данные Партнера с использованием современных технологий с учетом существующих рисков для конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов. Компания предоставляет, постоянно проверяет и улучшает меры безопасности для защиты личных данных Партнера от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения.

В целях обеспечения качества и оперативного выполнения обязательств по договору, заключенному с Партнером, Компания уполномочивает другие компании, своих партнеров по сотрудничеству, предоставлять услуги по доставке продукции и материалов. Если при выполнении этих задач партнеры обрабатывают персональные данные Партнера, хранящиеся в Компании, соответствующие партнеры считаются операторами обработки данных (обработчиками) Компании, и Компания имеет право передавать партнерам необходимые персональные данные Партнера. для этих мероприятий. представление.

Партнеры по сотрудничеству Компании (в качестве контролера данных) будут обеспечивать выполнение требований к обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями и правовыми актами Компании и не будут использовать персональные данные в целях, отличных от выполнения обязательств по соглашению с Партнером. ,

Компания тщательно проверяет всех партнеров - поставщиков услуг (обработчики персональных данных), которые обрабатывают персональные данные Партнера от имени и по поручению Компании, а также оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) соответствующие меры безопасности для обработки Персональные данные Партнера в соответствии с делегацией Компании. и нормативные требования. Партнерам по сотрудничеству запрещено обрабатывать персональные данные Партнера в своих целях.

Компания не несет ответственности за любой несанкционированный доступ и / или потерю личных данных, которые находятся вне контроля Компании, например, по вине и / или халатности Партнера.

Компания гарантирует конфиденциальность и безопасность данных Партнера, принимая соответствующие технические и организационные меры, учитывая разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы, обеспечивая физическую и экологическую безопасность Персональных данных, ограничивая права доступа к Персональным данным, шифруя Персональные данные. Защита компьютерной сети данных, защита персональных устройств, резервное копирование данных и т. Д., Таким образом, также обеспечивает защиту данных Партнера от несанкционированного доступа, использования или раскрытия.

8. Автоматизированная обработка персональных данных

Контроллер может выполнять автоматизированную обработку персональных данных, включая профилирование. Партнер имеет право связаться с менеджером для автоматического принятия решения и попросить менеджера принять решение с участием сотрудника менеджера.
Контроллер может использовать автоматизированную обработку персональных данных, в т.ч. профилирование в рекламных целях (см. пункт 13 Политики). Партнер имеет право возразить против такого рода профилирования, уведомив об этом менеджера в письменной форме.
9. Категории получателей персональных данных

Компания не раскрывает третьим лицам личные данные Партнера или любую информацию, полученную в ходе оказания услуг и срока действия соглашения, за исключением:

Если соответствующая третья сторона должна передать данные в рамках заключенного соглашения, чтобы выполнить любую функцию, необходимую для выполнения соглашения или делегированную законом (например, для обеспечения доставки продукции Компании Клиентам) ;
Отправка почты Партнеру;
При условии согласия Партнера (см. Пункт 12 Политики);
Лицам, предусмотренным в других нормативных актах, по их обоснованному запросу в соответствии с процедурами и в объеме, которые указаны во внешних нормативных актах;
В иных случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов Компании, например, путем обращения в суд или другие государственные органы против лица, нарушившего законные интересы этой Компании.
10. Доступ к персональным данным организаций третьих стран

В некоторых случаях, в соответствии с требованиями нормативных актов, к персональным данным Компании обращаются партнеры, расположенные в третьих странах (т.е. странах, не входящих в Европейский Союз и Европейское экономическое пространство) (в значении Регламента - передача в третьи страны). ).

В таких случаях Компания обеспечивает процедуры, указанные в нормативных актах, для обеспечения уровня обработки и защиты персональных данных, эквивалентного указанному в Регламенте.

11. Продолжительность хранения персональных данных

Компания хранит и обрабатывает персональные данные Партнера, если существует хотя бы один из следующих критериев:

Только до тех пор, пока действует соглашение с Партнером;
До тех пор, пока в соответствии с процедурами, указанными во внешних нормативных актах, Компания или Партнер могут осуществлять свои законные интересы (например, представлять возражения или предъявлять или предъявлять иск в суде);
Пока одна из сторон имеет юридическое обязательство сохранять данные;
До тех пор, пока согласие Партнера на соответствующую обработку персональных данных является действительным, если нет другой правовой основы для обработки.
После того, как вышеуказанные обстоятельства закончатся, личные данные Партнера будут удалены.

12. Доступ к персональным данным и другим правам Партнера

Партнер имеет право на получение информации, указанной в нормативных актах, в связи с обработкой его данных.

Партнер также имеет право в соответствии с нормативными актами запрашивать у Компании доступ к своим персональным данным, а также просить Компанию дополнять, исправлять или удалять их или ограничивать обработку в отношении Партнера или право на объект для обработки (в том числе обработка персональных данных осуществляется на основе законных (законных) интересов Компании), а также права на переносимость данных. Это право осуществляется в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств Компании, возложенных на него действующими нормативными актами и выполняемых в интересах Компании.

Партнер может подать запрос на осуществление своих прав:

в письменной форме лично по юридическому адресу Компании, предъявив документ, удостоверяющий личность;
в форме электронной почты, подписи безопасной электронной подписью;
После получения запроса Партнера на осуществление его прав Компания проверяет личность Партнера, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами.

Компания направляет ответ Партнеру по почте, по указанному им контактному адресу - заказным письмом или, если возможно, с учетом типа ответа, указанного Партнером.

Компания обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных в соответствии с нормативными актами и в случае возражения Партнера предпринимает полезные действия для разрешения возражения. Однако в случае неудачи Партнер имеет право обратиться в надзорный орган - Государственную инспекцию данных.

13. Согласие партнера на обработку данных и право на их снятие

Компания предполагает, что ее партнеры, т.е. - клиенты, поставщики, партнеры, их представители и / или сотрудники (в том числе существующие, потенциальные или бывшие), инициирующие, продолжающие или возобновляющие сотрудничество или общающиеся с Компанией по возможным, существующим или бывшим вопросам сотрудничества или другим вопросам, по умолчанию соглашаются с обработка их персональных данных.

Партнер имеет право отозвать свое согласие и отказаться от обработки Персональных данных в любое время. Если отказ не был получен, считается, что Компания согласна на обработку своих персональных данных.

Партнер может отказаться от обработки данных, указав конкретную цель обработки данных (см. Пункт 4 Политики),

Отправив электронное письмо на электронный адрес VIOLET.LV birojs@violet.lv и / или на электронный адрес торгового представителя, службы поддержки или сотрудника компании, от которой сообщение было получено;
Лично, Эмильс Бернанс, Личный идентификационный код: 070577-10604, Адрес: ул. Мисас 38, Рига, LV-1058.
Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которые имели место, когда согласие Партнера было действительным.

Отзыв согласия не может прерывать обработку данных на других законных основаниях.

Если отказ от обработки персональных данных был получен от Партнера с упоминанием цели (целей) обработки персональных данных, которая не допускает дальнейшего сотрудничества на основе законных (законных) интересов, заключения и исполнения соглашения или принудительного исполнения, Компания имеет право ограничивать или приостанавливать свои услуги и даже прекращать сотрудничество.

14.Связь с партнерами и коммерческие объявления

Компания связывается с Партнером, используя контактную информацию, предоставленную Партнером (номер телефона, адрес электронной почты, юридический адрес, почтовый адрес).

Компания сообщает о выполнении договорных обязательств по обслуживанию на основании заключенного договора или на основании заявки / заказа, полученного Партнером.

Сообщение в коммерческих сообщениях - об услугах Компании и / или третьих лиц, а также другие сообщения, не связанные непосредственно с предоставлением согласованных услуг (например, опросы клиентов), которые Компания осуществляет в соответствии с внешними правилами или с согласия Партнер.

Выражая свое мнение в опросах или оставляя свои контактные данные (электронная почта, телефон), Партнер соглашается, что Компания может связаться с ним, используя контактную информацию, предоставленную в связи с оценкой, предоставленной Партнером.

Согласие партнера на получение коммерческих сообщений действует до его отзыва (также после расторжения договора на обслуживание).

Партнер Компании может в любое время отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений любым из следующих способов (указывая на отказ в обработке данных для конкретной цели (см. Пункт 4 Политики):

Отправив электронное письмо по адресу birojs@violet.lv и на адрес электронной почты торгового представителя, службы поддержки или сотрудника компании, от которой сообщение было получено;
Лично в зарегистрированном офисе компании.
Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которые имели место, когда согласие Партнера было действительным.

Отзыв согласия не может прерывать обработку данных на других законных основаниях.

15. Использование куки

Файлы cookie - это подробная информация, которую веб-сайт хранит на компьютере пользователя или мобильном устройстве, когда пользователь посещает веб-сайт. Это позволяет серверу собирать информацию из браузера пользователя, поэтому пользователю не всегда приходится повторно вводить данные, когда он возвращается на веб-сайт или перемещается с одной страницы на другую. Более подробную информацию о том, как работают куки, можно найти на сайте www.cookiecentral.com.

Веб-сайт компании может использовать файлы cookie для улучшения качества предлагаемых услуг. Компания может использовать сеансовые файлы cookie или постоянные файлы cookie для:

Распознавать новых или старых партнеров;
Запомнить настройки экрана партнера;
Анонимно собирать статистику о том, как и какие продукты предлагает Компания, которую ищет Партнер;
Собирать достоверную информацию об использовании сайта, чтобы позволить Компании измерить, насколько сайт отвечает потребностям его пользователей, и внести необходимые улучшения;
Анализировать посещаемость сайта из определенных географических регионов.
16. Изменения в политике

Эта Политика может быть изменена без предварительного уведомления. Последняя версия политики конфиденциальности, опубликованная на сайте: https://violet.lv, заменяет все предыдущие версии политики конфиденциальности.

Утверждено: по номеру заказа. 5/18-GDPR на 27 августа 2018